¿Cómo envío mi foto?
Antes de agregar el producto al carrito, encontrarás dos campos en la página del producto: un espacio para contarnos tu idea con todos los detalles (colores, estilo, si es un regalo, etc.) y el botón "Agrega tu foto aquí" para subir la imagen. Una vez completados ambos pasos, puedes agregar al carrito y continuar. ¡Entre más detalles nos des, mejor quedará tu cojín!
¿Puedo ver un preview antes de que lo fabriquen?
¡Sí! Antes de fabricar tu cojín, te contactaremos por WhatsApp con una imagen del diseño final para que lo revises y confirmes. Solo comenzamos la producción una vez que nos des tu aprobación.
¿Es lavable?
Sí, nuestros cojines están fabricados con materiales de alta calidad que permiten lavarlos tanto a mano como en lavadora sin problema. Puedes usar el ciclo normal o delicado con agua fría o tibia. Gracias a los materiales premium, el cojín mantendrá su forma, suavidad y la calidad de la imagen lavado tras lavado.
¿Cuánto demora en fabricarse?
El tiempo de fabricación es de 1 a 3 días hábiles. A eso se suma el tiempo de envío según tu ubicación en Chile.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible (1-3 días hábiles de fabricacion). Los envíos se realizan a través de Blue Express y, una vez despachado, te enviaremos un WhatsApp con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
¿Tienen tienda física?
Sí, contamos con "tienda" física ubicada en Lo Espejo, Pasaje Nueve Sur 3139, Santiago. ¡Eres bienvenido/a a visitarnos! Para cualquier otra duda, no dudes en contactarnos por WhatsApp, estaremos felices de ayudarte.
¿Qué calidad debe tener la foto?
Recomendamos una imagen de buena resolución y buena iluminación. Evita fotos borrosas, oscuras o con mucho ruido digital para obtener el mejor resultado, de todas maneras si la imagen que enviaste no cumple una cierta calidad te contactaremos para solucionarlo
¿De qué material está hecho el cojín?
Nuestros cojines están confeccionados con materiales de alta calidad que garantizan durabilidad, suavidad y una impresión nítida y duradera de tu foto.
¿Qué tamaños están disponibles?
Contamos con distintos tamaños disponibles. Puedes revisar las opciones directamente en cada producto dentro de nuestra tienda.
¿El relleno viene incluido?
Sí, el relleno viene incluido. Recibirás el cojín listo para usar.
¿Puedo poner más de una foto?
Depende del diseño que elijas. Si tienes alguna idea especial con varias fotos, cuéntanosla en el campo de descripción al hacer tu pedido y la evaluamos juntos, pero si haces varios pedidos si puedes adjuntar diferentes fotos.
¿Qué pasa si la foto no queda bien?
Por eso enviamos un preview antes de fabricar. Si el diseño no te convence, lo ajustamos hasta que estés satisfecho/a.
¿Puedo hacer cambios después de hacer el pedido?
Puedes solicitar cambios antes de aprobar el preview. Una vez que apruebas el diseño e iniciamos la fabricación, no es posible hacer modificaciones.
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los principales medios de pago disponibles en Chile, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos locales disponibles en nuestra tienda.
¿Puedo pagar en cuotas?
Dependiendo del medio de pago que uses, es posible pagar en cuotas. Consulta las opciones disponibles directamente en el proceso de pago.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo Chile a través de Blue Express.
¿Tienes alguna otra pregunta?
No dudes en escribirnos directamente al WhatsApp +56 9 3655 0562